Foire aux questions – Coussin Lesté Soméa
Tout ce que vous devez savoir sur Soméa : commandes, utilisation, bienfaits, caractéristiques et sécurité.
Commandes & livraisons
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? +
En moyenne 5 à 7 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Comment puis-je suivre ma commande ? +
Un lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Quelle est votre politique de retours ? +
Vous disposez de 30 jours pour essayer Soméa. Si vous n’êtes pas satisfait(e), assurez-vous qu’il est en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment demander un remboursement ? +
Il vous suffit de contacter notre équipe à somea.fr@gmail.com. Une fois le produit retourné et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.
Les produits Soméa ont-ils une garantie ? +
Oui. Chaque coussin est garanti 1 an contre tout défaut de fabrication.
Quels sont vos horaires de service client ? +
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous répondons généralement sous 24h à 48h.
Utilisation & fonctionnement
Comment fonctionne un coussin lesté ? +
Le coussin Soméa utilise le principe de la pression profonde (Stimulation par Pression Profonde). Son poids réparti uniformément procure une sensation d’enveloppement et de sécurité, comme un câlin. Cela aide à calmer le système nerveux et favorise l’apaisement.
Comment utiliser mon coussin lesté Soméa ? +
Posez-le simplement sur vous, vos jambes ou votre ventre selon vos besoins. Utilisez-le lors d’une lecture, devant la télé, en méditation ou avant de dormir.
Combien de temps faut-il pour ressentir les effets ? +
Beaucoup ressentent une diminution du stress dès les premières minutes. Pour d’autres, quelques jours d’utilisation régulière sont nécessaires.
Quelle est la différence avec une couverture lestée ? +
Une couverture lestée recouvre tout le corps et peut donner chaud. Le coussin lesté, lui, agit de façon ciblée (ventre, épaules, jambes…) pour apporter l’apaisement sans surchauffe.
Puis-je voyager avec mon coussin Soméa ? +
Oui. Son format compact le rend parfait à la maison comme en déplacement.
Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser le même coussin ? +
Oui, le coussin peut être partagé en famille (adultes et adolescents).
Bienfaits & résultats
Quels sont les bienfaits du coussin Soméa ? +
- Réduction du stress et de l’anxiété
- Amélioration de l’endormissement
- Sensation de sécurité et de réconfort
- Aide à la concentration et au calme
Le coussin aide-t-il pour l’anxiété ou l’ADHD ? +
Oui. De nombreux utilisateurs témoignent d’un soulagement de l’anxiété et d’une amélioration de la concentration grâce à la pression profonde.
Est-ce que Soméa remplace des traitements médicaux ? +
Non. Soméa est un outil naturel de bien-être, mais il ne remplace pas un traitement médical.
Est-ce que ça vaut vraiment le prix ? +
Oui. C’est un investissement dans votre sérénité : matériaux durables, qualité premium et des effets concrets ressentis au quotidien.
Caractéristiques & entretien
De quoi est fait le coussin Soméa ? +
Fabriqué avec des tissus doux et résistants, notre coussin est rempli de billes de verre recyclées et de mousse à mémoire de forme haute densité. Les microbilles de verre utilisées sont hypoallergéniques et certifiées sans substances nocives, garantissant confort, sécurité et respect de l’environnement.
Comment l’entretenir ? +
La housse est déhoussable et lavable en machine à 30°C. Séchage à l’air libre uniquement, ne pas utiliser de sèche-linge. Le coussin se nettoie facilement avec un chiffon humide.
Quelle est la durée de vie du coussin ? +
Avec un usage normal, Soméa est conçu pour durer plusieurs années sans perdre en confort.
Sécurité & santé
Est-ce que le coussin est sûr pour les enfants ? +
Oui, à partir d’un certain âge, mais toujours sous la surveillance d’un adulte en raison du poids.
Puis-je l’utiliser enceinte ? +
Oui. Il peut être posé sur les jambes ou les épaules pour soulager les tensions. Évitez simplement de le placer directement sur le ventre.
Y a-t-il des contre-indications ? +
Le coussin n’est pas recommandé aux personnes souffrant de problèmes respiratoires, cardiaques ou circulatoires graves. En cas de doute, demandez l’avis de votre médecin.
Votre question n’apparaît pas ?
Écrivez-nous à somea.fr@gmail.com : notre équipe sera ravie de vous aider.